Politique d’expédition

1. Zone de livraison

Actuellement, nous livrons uniquement en France métropolitaine et n'offrons pas de services de livraison vers d'autres pays.

2. Frais de livraison

Livraison gratuite – Commandes de 200,00 € et plus : gratuit

Livraison standard – Commandes de 0,01 € à 199,99 € : 20,00 €

3. Délai de commande

Les commandes passées avant 18h00 seront traitées le jour même. Les commandes passées après 18h00 seront traitées le jour ouvrable suivant. Pendant les jours fériés, le traitement des commandes est reporté au prochain jour ouvrable.

4. Délai de traitement des commandes

Le délai de traitement des commandes est de 1 à 3 jours ouvrables. Dans des circonstances exceptionnelles, nous vous en informerons rapidement.

5. Délai de livraison

Le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrables après l'expédition. Le délai de livraison réel peut varier en fonction du transporteur, des conditions météorologiques ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté.

6. Transporteurs utilisés

Nous utilisons les transporteurs suivants : FedEx, UPS et DHL Express.

7. Suivi de commande

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un email contenant le numéro de commande, la preuve de paiement et les informations du transporteur. Vous pouvez suivre votre commande sur la page « Suivi de commande » de notre site en saisissant votre adresse email ou votre numéro de téléphone ainsi que le numéro de commande.

8. Déclaration de responsabilité

Dommage ou perte de produits : en cas de dommage ou de perte pendant le transport, nous vous assisterons et vous proposerons une solution.

Modification et annulation de commande : une fois la commande expédiée, il est impossible de modifier l'adresse de livraison ou d'annuler la commande. Veuillez nous contacter avant l'expédition pour toute modification.

Adresse de livraison et responsabilité : assurez-vous de fournir une adresse correcte. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou pertes dus à une adresse incorrecte.

9. Remarques à la réception

Lors de la réception du colis, vérifiez que l'emballage est intact. En cas de dommage visible ou de problème, signalez-le immédiatement au transporteur et refusez la livraison. Sans notification immédiate, il peut être difficile de trouver une solution ultérieure.